El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para dominios y alojamiento web. Por lo que el usuario, en el momento que completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.
De una parte, Aquí hay dominios, S.L, con domicilio social: C/ Santa Cecilia, 16. Alcalá de Guadaíra (Sevilla, España), código postal: 41500, en adelante Aquí hay dominios.
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios o email que Aquí hay dominios pone a su disposición para la contratación del servicio libremente escogido. el CLIENTE manifiesta que los datos facilitados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo.
Aquí hay dominios: empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios de alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
CLIENTE: toda aquella persona física o jurídica titular de un nombre de dominio que interesada en contratar los servicios de Aquí hay dominios, rellena el formulario de contratación para obtener algún servicio ofrecido por Aquí hay dominios y que figura como una de las partes contratantes.
Contrato: Son las condiciones generales de contratación que contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de alojamiento web, elegido por el CLIENTE, se recoge de manera actualizada en www.aquihaydominios.com
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. Un determinado servidor puede tener más de un Nombre de Dominio, pero un determinado Nombre de Dominio tan solo está atribuido a un servidor.
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Alojamiento web (hosting): Espacio compartido en los servidores gestionados por Aquí hay dominios donde se encuentra el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece Aquí hay dominios y que se recogen en el presente contrato.
Servidores: dispositivos para almacenar los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de alojamiento web ofrecido por Aquí hay dominios.
Alojamiento web compartido: Los servicios de alojamiento web descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento web compartido en los servidores de Aquí hay dominios, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojados en un mismo servidor.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autenticación del CLIENTE para el acceso a su área de cliente, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado. Se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea seguro, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes autorizados para ello.
El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios ofrecidos en esta web por Aquí hay dominios, y escogidos por el CLIENTE.
Servicios:
- Alojamiento web compartidos en Linux y Windows
- Registro, renovación y transferencia de dominios.
TERCERA.- Precio, condiciones y formas de pago:
El CLIENTE acepta pagar expresamente a Aquí hay dominios, las cantidades especificadas en www.aquihaydominios.com para el correspondiente servicio solicitado, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, por lo que Aquí hay dominios, no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
Las solicitudes de servicios realizadas por medio de transferencias, que no sean abonadas en un plazo de 15 días, serán anuladas.
Aquí hay dominios se reserva el derecho a cancelar transitoriamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos, hasta la resolución del problema, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
El pago de los servicios añadidos, si los hubiera, será facturado a parte del precio del servicio escogido, y se abonarán mensualmente.
El pago en compensación por los servicios será el indicado en el momento de la contratación en la página web. Los precios no incluyen el IVA que se añadirá al precio estipulado.
El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, a través de transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará si elige esta opción, mediante cargo en la tarjeta de crédito que nos facilite el CLIENTE, y determinados servicios podrán ser abonados mediante recibo bancario. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago. La devolución bancaria por causas imputables al CLIENTE, implicará el pago de los gastos cargados por la entidad bancaria más gastos de gestión.
CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones y cambio de planes
Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando Aquí hay dominios reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado, que se confirmará por medio del correo electrónico en la dirección indicada por el CLIENTE, en el plazo de 48 horas desde la confirmación del pago de los servicios contratados.
Duración: El contrato tendrá la duración que el cliente contrate, existiendo una duración mínima en algunos servicios.
Renovación: El contrato se renovará por idénticos períodos a los contemplados en el presente acuerdo, salvo que el CLIENTE solicite la baja desde el área de cliente con al menos con 15 días de antelación a la finalización. La renovación se hará efectiva en el momento en que Aquí hay dominios reciba el pago del servicio renovado. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, Aquí hay dominios se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 15 días, con el objetivo de que si lo desea poder resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo. Sin dicha comunicación, el CLIENTE tiene derecho a la cancelación del servicio ante un cambio de precios que afecte a la renovación. A efectos de comunicación, se podrá entender como comunicado, si el CLIENTE puede ver en al área de cliente, en la sección de emails recibidos, el email con la información enviada.
Ampliaciones: El CLIENTE podrá solicitar a Aquí hay dominios la contratación de nuevos servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el presente contrato y serán facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página web www.aquihaydominios.com para el servicio solicitado. Las ampliaciones o cambios de servicios se podrán solicitar desde la web o por cualquier medio de comunicación con Aquí hay dominios.
Cancelaciones: En el supuesto de que el CLIENTE, cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución por el importe abonado. Solamente tendrá derecho a un crédito por el importe del servicio no utilizado, en el supuesto que realice alguna ampliación o cambio respecto al servicio contratado de mayor cuantía, en cuyo caso se descontará del precio del nuevo servicio.
Aquí hay dominios se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
Aquí hay dominios, comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, Aquí hay dominios entenderá que acepta los cambios.
En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por Aquí hay dominios y decida rescindir el contrato, deberá cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.
SEXTA.- Obligaciones de Aquí hay dominios
Prestar los servicios contratados bajo su exclusiva responsabilidad y con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y especificaciones técnicas que se recogen en el presente documento y sus anexos.
Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.
Los servicios adicionales tales como la adquisición de nombres de dominio, o cualesquiera que pudieran pactar ambas partes, se especificarán de forma diferenciada en propuestas separadas y requerirán la mutua aceptación.
Entregar al CLIENTE toda la información técnica y funcional necesaria para el desarrollo del alojamiento web contratado.
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si Aquí hay dominios tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones ilícitas o que vulneren derechos de terceros, interrumpirá el servicio, y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE), retendrá durante 12 meses (cuando se reglamenten las condiciones) todos los datos necesarios que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, que como prestador de servicios de alojamiento hospede en sus servidores.
Cumplir con todas las obligaciones del presente contrato.
En el supuesto de registro de dominios:
Aquí hay dominios no se responsabiliza ni garantiza que la solicitud de registro practicada por parte del CLIENTE se haga efectiva, es decir, este disponible o sea aprobado por las autoridades de registro de nombres de dominio en Internet.
Los dominios transferidos o registrados en Aquí hay dominios pueden ser gestionado por uno de los siguientes Agente Registradores: Tecnocrática Centro de Datos, S.L. o Soluciones Corporativas IP S.L.)
Aquí hay dominios queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de posibles fallos en la tramitación del nombre de dominio ocasionados por las entidades y organismos intervinientes en el proceso de registro, así como los derivados por causas de fuerza mayor.
Aquí hay dominios no podrá mediar ni responsabilizarse en los supuestos de disputas que el nombre de dominio solicitado pueda deparar en un futuro.
Aquí hay dominios en cualquiera de los casos, asumirá una cantidad máxima de responsabilidad que no excederá del total de la cantidad abonada en concepto del servicio prestado objeto del presente contrato, excepto en casos de actuación dolosa o mala fe.
SÉPTIMA.- Obligaciones del CLIENTE
Cumplir con todas las obligaciones del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
Utilizar el servicio contratado de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas.
Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado, exonerando a Aquí hay dominios de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por Aquí hay dominios.
Guardar una copia de seguridad de los archivos, bases de datos y en general toda la información que pueda ser almacenada en los servicios contratados por el cliente a Aquí hay dominios, con el fin de reponerlos si fuese necesario.
Controlar el tamaño de las transferencias efectuadas con el objetivo de no hacer uso abusivo. Si Aquí hay dominios detecta un uso abusivo del servicio que implique una ralentización o deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema de manera total.
Esta totalmente prohibido la utilización del servicio con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. El incumplimiento de este punto de manera intencionada dará lugar a la suspensión del servicio.
Responsabilizarse del contenido de su página web, así como de la información transmitida y almacenada y de los hiperenlaces que contenga. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web, y de todas las acciones legales que pueda provocar la publicación y uso de su sitio web, quedando Aquí hay dominios exonerado por cualquier responsabilidad.
El CLIENTE indemnizará a Aquí hay dominios, por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluido los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Aquí hay dominios.
El cliente debe proporcionar a Aquí hay dominios sus datos verdaderos y mantenerlos actualizados, bien desde los formularios que existen en la web o por email.
En el supuesto de registro de dominios, regirán las siguientes obligaciones para el CLIENTE:
El CLIENTE reconoce expresamente su responsabilidad respecto a la elección del nombre de dominio, su mantenimiento, y de que el registro se efectúa con fines legales.
El CLIENTE exonera expresamente a Aquí hay dominios de cualquier responsabilidad respecto a terceros consecuencia del incumplimiento del presente contrato.
El CLIENTE deberá cumplir y conocer la normativa vigente exigida por el organismo que regule la extensión de dominio que solicite. Aquí hay dominios no se responsabiliza del incumplimiento de las normativas especificas de la extensión de dominio por parte del cliente o por desconocimiento del mismo.
El CLIENTE es responsable de que el registro y uso del nombre de dominio concedido no vulnere ni afecte los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros, y asume cualquier responsabilidad por los problemas que pudiesen derivar respecto a los derechos de utilización del nombre de dominio registrado.
El CLIENTE acepta que el registro y uso del nombre de dominio está sujeto a las políticas de uso resolución de disputas relacionadas con las comunicaciones en internet, controladas y aprobadas por los organismos competentes para el registro de dominios. Por lo que se compromete a aceptar y cumplir las normas, reglamentos y condiciones establecidas por estos organismos, así como a aceptar cualquier requerimiento de arbitraje respecto al registro y uso del dominio asignado.
OCTAVA.- Propiedad Intelectual
El CLIENTE se obliga a indemnizar a Aquí hay dominios por cualquier reclamación, en los casos en que la infracción venga motivada por el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no proporcionado por Aquí hay dominios.
Aquí hay dominios es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento de presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.
NOVENA.- Confidencialidad y Protección de datos personales
Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es confidencial. Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada.
La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización del mismo durante un periodo de dos años.
Queda excluida de la obligación de confidencialidad, toda información que por sus características no tenga tal consideración.
Protección de datos personales:
Al contratar el servicio aceptas nuestras condiciones generales de protección de datos y privacidad. Las cuales puedes consultar con detalle en nuestra Política de privacidad.
Aquí hay dominios no aplicará o utilizará los datos personales suministrados con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará o cederá a otras personas, sin la previa autorización por escrito del CLIENTE, excepto en el supuesto de comunicación de sus datos personales a los organismos autorizados para el registro de dominio en internet con el fin de llevar a cabo el registro de nombre de dominio solicitado, y aparecer en la base de datos Whois que regulan estos organismos y donde constan todos los titulares de los dominios registrados en la actualidad, únicamente en dicho supuesto el CLIENTE autoriza expresamente dicha comunicación de sus datos personales.
En el caso de que el cliente aloje en los servidores de Aquí hay dominios ficheros que contengan datos de carácter personal:
El CLIENTE reconoce que para la prestación del servicio contratado implica facilitar determinados datos personales de terceros a Aquí hay dominios, que en adelante será encargado de tratamiento de esos datos. A estos efectos y conforme a la LOPD, el cliente autoriza expresamente a Aquí hay dominios a subcontratar servicios como el DATA CENTER (donde se ubican y mantiene el hardware de los servidores de Aquí hay dominios) que se encuentra localizado en España por lo que no origina transferencia internacional de datos alguna.
A su vez Aquí hay dominios y el CLIENTE aceptan cumplir con la Política de Privacidad expresada en los Términos y Condiciones de Aquí hay dominios.
Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal serán devueltos o destruidos al responsable del fichero, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
No obstante el CLIENTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en Aquí hay dominios y por tanto es éste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.
Ambas partes se exoneran de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de una de las partes respecto a la normativa española en materia de protección de datos personales, relacionado con la ejecución del presente contrato.
DÉCIMA.- Limitaciones de Responsabilidad
Aquí hay dominios no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Aquí hay dominios cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado. No obstante, si Aquí hay dominios debido a estas circunstancias, incumpliera los compromisos asumidos en el presente contrato por un espacio superior a 24 horas, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar la devolución del dinero abonado correspondiente al periodo en que el servicio esté interrumpido o no funcione correctamente.
Teniendo en cuenta que los servicios de alojamiento web se realizan en régimen compartido con otras páginas web, Aquí hay dominios queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros.
Aquí hay dominios no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos. En el caso de que el cliente haya alojado ficheros con datos de carácter personal y aun así lo haya notificado a Aquí hay dominios el cliente sera el único responsable de realizar las copias de seguridad reglamentarias para cumplir con la LPDO y bajo ningún concepto podrá exigir a Aquí hay dominios ninguna responsabilidad derivada del fallo o no realización de las mismas.
El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de la página web alojada en los servidores de Aquí hay dominios, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a Aquí hay dominios por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
En ningún supuesto, Aquí hay dominios se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE.
Aquí hay dominios no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
Los contenidos de la página web del CLIENTE alojados en los servidores de Aquí hay dominios.
De los posibles errores provocados por los proveedores de acceso a Internet.
De infección por virus en los equipos del CLIENTE, que debe proteger por si mismo.
De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que Aquí hay dominios cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
Del deterioro, mal funcionamiento, o mal uso de los equipos y aplicaciones informáticas del CLIENTE.
DÉCIMOPRIMERA.- Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de Aquí hay dominios, cualquier modificación sobre sus datos, quedando Aquí hay dominios exonerado de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Aquí hay dominios en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.
Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.
Las partes no podrán ceder los derechos y obligaciones del presente contrato a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cualquier cesión del presente contrato que se realice sin el consentimiento de la otra parte, se tendrá por no efectuada, continuando ambas partes como titulares de los derechos y obligaciones asumidas en el presente acuerdo.
DECIMOTERCERA.- Causas de disolución del contrato
Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones del presente acuerdo.
Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
DECIMOCUARTA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato
El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El USUARIO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente indicado en nuestra página www.aquihaydominios.com y que se perfeccionará con el pago del servicio.
DECIMOQUINTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
Regalamos el registro, traspaso o renovación de un dominio .com o .es en la contratación anual. Siendo siempre el asociado al alojamiento web.
Limitaciones especiales no detalladas en contrato de alojamiento web compartido.
Como medida de seguridad el envío de emails está limitado por hora en los servicios de hosting compartido. Dicha limitación solo es aplicable al alojamiento web compartidos. Puedes solicitarnos soluciones específicas para envío masivo de emails para eliminar dicha limitación usando un smtp independiente.