Contrato Protección Avanzada Permanente

Este acuerdo regula las condiciones generales de contratación del servicio de Protección Avanzada Permanente para WordPress (en adelante PAP). Al contratar este servicio, el usuario acepta y se somete a las cláusulas especificadas a continuación:

De una parte, Aquí hay dominios, S.L, con domicilio social: C/ Santa Cecilia, 16. Alcalá de Guadaíra (Sevilla, España), código postal: 41500, en adelante Aquí hay dominios.

Y de la otra parte, el CLIENTE, persona física o jurídica que decide contratar los servicios de Protección Avanzada Permanente para WordPress. El Cliente es quien completa el proceso de registro y contratación del servicio a través de la página web de Aquí hay dominios, proporcionando datos veraces, actuales y completos sobre su identidad y los detalles necesarios para la prestación del servicio.

Al completar el proceso de contratación y registrar los datos solicitados, el Cliente reconoce y acepta expresamente todas las cláusulas y condiciones establecidas en el presente contrato, así como cualquier condición adicional especificada en la página web de PAP: https://proteccionavanzadapermanente.com o de Aquí hay dominios: https://aquihaydominios.com.

Aquí hay dominios, S.L.: Empresa constituida legalmente, dedicada a ofrecer servicios especializados en la protección, monitorización y mantenimiento de sitios web desarrollados en WordPress, incluyendo la realización de copias de seguridad, actualizaciones de seguridad, prevención y eliminación de malware, y soporte técnico.

Cliente: Cualquier persona física o jurídica titular de un sitio web en WordPress que contrate los servicios ofrecidos por Aquí hay dominios. El Cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa durante el proceso de contratación y de mantener dicha información actualizada.

Este contrato es un acuerdo legalmente vinculante entre Aquí hay dominios y el Cliente, y regula la relación contractual entre ambas partes respecto a los servicios de PAP ofrecidos por Aquí hay dominios.

Aquí hay dominios se compromete a prestar los servicios contratados con la máxima diligencia y profesionalidad, en conformidad con las especificaciones técnicas y operativas detalladas en el presente contrato y en la página web de la empresa.

El Cliente se compromete a cumplir con todas las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato, incluyendo el pago puntual de los servicios contratados y el uso adecuado de los mismos, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.

Este contrato es un acuerdo legalmente vinculante entre Aquí hay dominios y el Cliente, y regula la relación contractual entre ambas partes respecto a los servicios de protección y mantenimiento de sitios web en WordPress ofrecidos por Aquí hay dominios.

En el marco del presente contrato, que regula la prestación del servicio PAP. Se establecen las siguientes definiciones fundamentales:

1. Protección Avanzada Permanente (PAP): Se refiere a un servicio de monitoreo, seguridad, actualización y soporte técnico, exclusivamente diseñado para sitios web basados en WordPress. Este servicio incluye, pero no se limita a, la monitorización del sitio web del cliente, la implementación de medidas de seguridad para prevenir y contrarrestar amenazas digitales, la realización de actualizaciones periódicas necesarias para el buen funcionamiento y la seguridad del sitio, y la provisión de un soporte técnico para resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio.

2. Cliente: Persona física o jurídica que, tras el proceso de registro y aceptación de las condiciones establecidas, contrata los servicios ofrecidos por Aquí hay dominios. El Cliente es responsable de facilitar información veraz y actualizada necesaria para la adecuada prestación del servicio, y de cumplir con las obligaciones derivadas del presente contrato, incluyendo el pago de los servicios contratados.

3. Contrato: Conjunto de condiciones generales y específicas que regulan la relación entre Aquí hay dominios y el Cliente. Este contrato comprende todas las cláusulas presentes en este documento, así como cualquier información adicional o término especificado en la web de PAP. El Contrato es vinculante para ambas partes y su aceptación se realiza mediante el registro del Cliente y la confirmación del servicio solicitado.

Estas definiciones son esenciales para la correcta interpretación y ejecución del presente contrato y serán aplicables durante toda la relación contractual entre Aquí hay dominios y el Cliente.

Este contrato, celebrado entre Aquí hay dominios, S.L. (en adelante «Aquí hay dominios») y el Cliente, tiene como objetivo principal la contratación del servicio de Protección Avanzada Permanente (PAP), especialmente diseñado para sitios web basados en WordPress. Este servicio está destinado a asegurar la operatividad, seguridad y actualización del sitio web del Cliente.

1. Monitorización 24/7: Este servicio supervisa el sitio web del Cliente, proporcionando respuesta a incidencias provocadas por actualizaciones o malwares.

2. Backups externos: Se realizan copias de seguridad periódicas de la base de datos y de los archivos, almacenadas en servidores externos para garantizar la integridad y disponibilidad de la información.

3. Seguridad: Protección avanzada del sitio web del Cliente contra amenazas digitales, incluyendo la prevención de ataques y eliminación de malware, para salvaguardar la imagen y reputación online del negocio del Cliente.

4. Actualizaciones: Mantenimiento periódico y actualizaciones del sitio web, incluyendo la gestión de licencias de plugins de pago (pagadas por el cliente) así como plantillas de pago (pagadas por el cliente) y, en su caso, la búsqueda de alternativas adecuadas.

5. Revisiones y correcciones: Tras cada actualización, se llevará a cabo una revisión exhaustiva del sitio web para asegurar su correcto funcionamiento. Se realizarán correcciones sin coste adicional siempre y cuando una actualización realizada por Aquí hay dominios provoque errores, si dichos errores no se deben a algún cambio por parte del cliente u otro proveedor. Si dichos errores son provocados por algún cambio del cliente u otro proveedor, estas correcciones se facturarán aparte.
Si por otro lado, una plantilla o plugin es incompatible con algún código de la web (de WordPress, plantilla o plugins), se podrá optar por no actualizar esta plantilla o plugin en concreto.

6. Soporte: Acceso continuo a asistencia técnica y soporte para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el servicio.

7. Prevención y desinfección: En caso de infección del sitio web, se procederá a su desinfección sin cargos adicionales, reforzando la seguridad para prevenir futuros ataques.

El Cliente al contratar este servicio se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en este contrato y acepta las responsabilidades y obligaciones que de él se derivan. Este contrato es un acuerdo vinculante que regula la relación entre Aquí hay dominios y el Cliente en lo referente a la prestación del servicio de PAP.

El CLIENTE acuerda pagar a Aquí hay dominios, las cantidades fijadas según la modalidad de servicio de PAP elegida.
Los precios se muestran sin IVA incluido en la página de PAP, así como en el pedido y factura.

1. Pago anticipado: El pago de los servicios debe realizarse por adelantado antes de la prestación del mismo.
2. Renovación automática: El contrato se renovará automáticamente por el mismo período inicialmente contratado, a menos que el CLIENTE notifique su intención de no renovar con al menos 15 días de antelación a la finalización del contrato en el caso de la modalidad mensual, y con 1 mes de antelación en el caso de las modalidades semestral y anual.
3. Cambios en las tarifas: Aquí hay dominios se reserva el derecho a modificar las tarifas. Cualquier cambio será comunicado al CLIENTE con una antelación mínima de 15 días. En ausencia de tal comunicación, el CLIENTE tiene derecho a la cancelación del servicio ante un cambio de precios que afecte a la renovación.

Cualquier devolución bancaria por causas imputables al CLIENTE implicará el pago de los gastos cargados por la entidad bancaria más gastos de gestión.

Esta cláusula establece el compromiso del CLIENTE con el pago de los servicios de PAP según la modalidad elegida, así como las condiciones bajo las cuales dicho pago y la renovación del servicio se efectuarán. El cumplimiento puntual de estas obligaciones asegura una prestación continua y eficiente.

El contrato entre Aquí hay dominios y el CLIENTE entrará en vigor desde el momento en que el pago del servicio de PAP sea confirmado.

Tras el contrato, y tras el envío de accesos por parte del CLIENTE, Aquí hay dominios realizará las primeras tareas, entre las que se encuentra la revisión de la web en busca de malwares. Si la web está infectada antes del contrato del servicio, en función de la gravedad de la infección, Aquí hay dominios podrá presupuestar la desinfección inicial. Siendo el CLIENTE quien decida abonar la cantidad presupuestada para la desinfección inicial o también podrá optar por cancelar el contrato en ese momento con la devolución de lo abonado al contratar el servicio.

La duración del contrato dependerá de la modalidad de servicio seleccionada por el CLIENTE, siendo estas:

1. Modalidad mensual: Duración de un mes desde la fecha de inicio.
2. Modalidad semestral: Duración de seis meses desde la fecha de inicio.
3. Modalidad anual: Duración de un año desde la fecha de inicio.

1. Proceso de renovación automática: A menos que el CLIENTE notifique desde el área de cliente su decisión de no renovar el contrato, este se renovará automáticamente por un período idéntico al inicialmente contratado.
2. Notificación de no renovación: Para la modalidad mensual, el CLIENTE debe notificar su intención de no renovar con al menos 15 días de antelación a la finalización del contrato. En las modalidades semestral y anual, esta notificación debe realizarse con al menos 1 mes de antelación.
3. Modificación de tarifas y condiciones: Aquí hay dominios se reserva el derecho de modificar las tarifas y condiciones del servicio. Cualquier cambio será notificado al CLIENTE con una antelación mínima de 15 días antes de la renovación. En caso de ausencia de dicha comunicación, el CLIENTE tendrá derecho a cancelar el servicio en respuesta a cualquier cambio de precios o condiciones que afecte a la renovación.

Esta cláusula estipula los términos y condiciones relativos al inicio, la duración y el proceso de renovación del contrato de servicio de PAP ofrecido por Aquí hay dominios. El CLIENTE al contratar el servicio, acepta estos términos y se compromete a cumplir con las políticas establecidas en cuanto a la duración y renovación del contrato. Aquí hay dominios garantiza la transparencia en la comunicación de cualquier cambio en las tarifas y condiciones del servicio para asegurar una relación contractual clara y justa con el CLIENTE.

Aquí hay dominios, en su continuo esfuerzo por mejorar y optimizar sus servicios, incluyendo el servicio de PAP, se reserva el derecho de realizar modificaciones en las características y funcionalidades del servicio ofrecido. Estas modificaciones podrán incluir, pero no se limitarán a, cambios en los procedimientos de monitorización, actualizaciones, seguridad, backups, revisiones y cualquier otro aspecto relacionado con el servicio para mejorar la calidad y eficiencia del mismo.

1. Notificación de cambios: Aquí hay dominios se compromete a comunicar al CLIENTE cualquier modificación relevante en el servicio con una antelación razonable. Esta comunicación se realizará a través del correo electrónico proporcionado por el CLIENTE o mediante una notificación en el área de cliente en la página web de Aquí hay dominios.

2. Contenido de la comunicación: La comunicación incluirá detalles completos de los cambios propuestos, la fecha efectiva de dichos cambios y las implicaciones, si las hubiere, para el CLIENTE.

1. Opción de rescisión: En caso de que el CLIENTE no esté de acuerdo con los cambios comunicados, tendrá el derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna.

2. Plazo para la rescisión: El CLIENTE deberá notificar su decisión de rescindir el contrato dentro de un plazo de 15 días desde la recepción de la notificación del cambio por parte de Aquí hay dominios.

3. Procedimiento de rescisión: La notificación de rescisión deberá realizarse a través de del área de cliente de Aquí hay dominios.

En resumen, esta cláusula establece que Aquí hay dominios tiene el derecho de modificar las características del servicio de PAP, comprometiéndose a notificar dichos cambios al CLIENTE. El CLIENTE, por su parte, tiene el derecho de rescindir el contrato sin penalizaciones si no está de acuerdo con las modificaciones propuestas, siempre y cuando notifique su decisión en el plazo y forma establecidos.

Prestación del servicio contratado:

1. Servicio ofrecido: Aquí hay dominios se compromete a proporcionar el servicio de PAP, tal como se describe en la página web de PAP y en el contrato firmado por el CLIENTE.

2. Calidad del servicio: PAP garantiza que el servicio se prestará con la máxima diligencia y eficacia, siguiendo las mejores prácticas y estándares del sector para garantizar la seguridad, estabilidad y rendimiento del sitio web del CLIENTE.

Mantenimiento y actualización del servicio:

1. Actualizaciones regulares: PAP se encargará de realizar actualizaciones periódicas del sitio web del CLIENTE, incluyendo actualizaciones de WordPress, plantillas y plugins, siempre y cuando el código no se haya visto alterado por terceros.

2. Monitorización continua: PAP proporcionará una monitorización del sitio web del CLIENTE para prevenir y actuar ante posibles vulnerabilidades, ataques o malwares.

3. Soporte y asistencia técnica: PAP ofrecerá soporte al CLIENTE, respondiendo a consultas, proporcionando soluciones a incidencias y asesoramiento técnico en cuanto al manejo y seguridad del sitio web.

Políticas de confidencialidad y tratamiento de datos:

1. Confidencialidad: PAP se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información relacionada con el sitio web y los datos del CLIENTE, no divulgando a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del CLIENTE, salvo en los casos requeridos por ley.

2. Protección de datos personales: Aquí hay dominios cumplirá con todas las normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Se garantiza que los datos personales que se recopilen, procesen o almacenen durante la prestación del servicio, serán tratados conforme a las políticas de privacidad de Aquí hay dominios y la legislación vigente.

3. Responsabilidad del cliente: El CLIENTE será responsable de facilitar información veraz y mantener actualizados sus datos personales. Además, será responsable del cumplimiento de las normativas de protección de datos en lo que respecta a la información que almacene o gestione a través del servicio proporcionado por Aquí hay dominios.

En resumen, esta cláusula establece que Aquí hay dominios se compromete a prestar el servicio de PAP con profesionalismo, realizando actualizaciones necesarias para garantizar la seguridad y eficiencia del sitio web del CLIENTE. Además, Aquí hay dominios asegura el manejo confidencial y adecuado de los datos personales del CLIENTE, cumpliendo con las normativas de protección de datos pertinentes.

Cumplimiento de las condiciones del contrato:

1. Aceptación y cumplimiento: El CLIENTE se compromete a cumplir con todas las estipulaciones y condiciones establecidas en el presente contrato, incluyendo las especificaciones técnicas y operativas detalladas en la página web de PAP y Aquí hay dominios y en los términos del servicio.

2. Pago del servicio: El CLIENTE deberá efectuar los pagos correspondientes al servicio de PAP según las tarifas y modalidades establecidas, incluyendo el compromiso de realizar pagos puntuales y acorde a las condiciones acordadas.

Uso adecuado del servicio:

1. Uso conforme a las indicaciones: El CLIENTE utilizará el servicio exclusivamente para su sitio web desarrollado en WordPress, siguiendo las recomendaciones y buenas prácticas indicadas por PAP para garantizar un funcionamiento óptimo y seguro.

2. Prohibición de usos ilícitos: Se prohíbe el uso del servicio para actividades ilícitas, maliciosas o que contravengan las leyes aplicables, así como cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar la infraestructura de Aquí hay dominios o de terceros.

Responsabilidad sobre el contenido del sitio web:

1. Gestión de contenidos: El CLIENTE será el único responsable de los contenidos publicados en su sitio web, asegurándose de que estos no infrinjan derechos de autor, marcas registradas o cualquier otra normativa aplicable.

2. Control y seguridad de datos: El CLIENTE deberá adoptar las medidas necesarias para proteger los datos alojados en su sitio web, incluyendo la realización de copias de seguridad periódicas y la gestión adecuada de la información personal conforme a las leyes de protección de datos.

3. Responsabilidad legal: El CLIENTE asumirá toda la responsabilidad legal derivada del contenido de su sitio web, eximiendo a Aquí hay dominios de cualquier reclamación de terceros relacionada con dichos contenidos.

4. Notificación de infracciones: En caso de detectarse cualquier actividad sospechosa, vulneración de seguridad o incumplimiento de las normativas por parte del CLIENTE, este deberá notificarlo inmediatamente a Aquí hay dominios y tomar las medidas correctivas pertinentes.

En conclusión, la Cláusula Séptima establece que el CLIENTE se compromete a cumplir con las condiciones del contrato, utilizar el servicio de manera apropiada y responsable, y asumir la responsabilidad total sobre el contenido de su sitio web. El CLIENTE deberá garantizar que el uso del servicio y el contenido de su sitio web cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables, manteniendo una conducta ética y legal en todo momento.

Derechos sobre el software y herramientas utilizadas por Aquí hay dominios:

1. Titularidad y uso del software: Aquí hay dominios es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el software, herramientas, y tecnologías empleadas en la prestación del servicio de PAP. Esto incluye, pero no se limita a, programas, algoritmos, código fuente, interfaces, documentación, innovaciones, y mejoras realizadas en el marco de la prestación de servicios.

2. Licencia de uso al CLIENTE: Aquí hay dominios otorga al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el software y las herramientas proporcionadas, exclusivamente para el propósito de beneficiarse de los servicios de PAP conforme a este contrato. Esta licencia está condicionada al cumplimiento por parte del CLIENTE de todas sus obligaciones contractuales.

3. Prohibición de reproducción y distribución: El CLIENTE se compromete a no reproducir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, distribuir, vender, alquilar, prestar, o de cualquier manera permitir el acceso a terceros al software y las herramientas de Aquí hay dominios sin la autorización previa y por escrito de Aquí hay dominios.

4. Respeto a los derechos de terceros: El CLIENTE se obliga a no utilizar el software de Aquí hay dominios de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, y asumirá la responsabilidad total por cualquier reclamación que surja como consecuencia de tal infracción.

5. Notificación de infracciones: El CLIENTE deberá notificar inmediatamente a Aquí hay dominios si toma conocimiento de cualquier uso no autorizado del software o las herramientas proporcionadas por parte de terceros.

6. Actualizaciones y mejoras: Aquí hay dominios se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar el software y las herramientas utilizadas en la prestación del servicio, garantizando siempre la funcionalidad y la seguridad del servicio proporcionado al CLIENTE.

7. Finalización del contrato: A la terminación del contrato por cualquier causa, el derecho de uso del software y herramientas otorgado al CLIENTE cesará automáticamente, debiendo este último cesar toda utilización y, si corresponde, devolver o destruir todas las copias del software y documentación asociada.

En resumen, la Cláusula Octava del contrato indica que Aquí hay dominios posee y retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software y las herramientas utilizadas en la prestación del servicio. El CLIENTE obtiene una licencia limitada de uso de estos recursos, sujeta al cumplimiento de los términos del contrato, y se compromete a no realizar acciones que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de Aquí hay dominios o de terceros.

Compromiso de confidencialidad y protección de datos personales:

1. Confidencialidad: Toda información proporcionada o generada en el marco del presente contrato, incluyendo pero no limitado a datos personales, técnicos, comerciales, operativos, financieros, y estratégicos, será tratada con la máxima confidencialidad por las partes. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la duración del contrato y se extenderá por un período de dos años tras su finalización.

2. Excepciones a la confidencialidad: Quedan excluidas del deber de confidencialidad aquellas informaciones que sean públicamente conocidas, reveladas en cumplimiento de una obligación legal, o que hayan sido independientemente desarrolladas sin acceso a la información confidencial.

3. Protección de datos personales: Aquí hay dominios y el CLIENTE se comprometen a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

4. Tratamiento de datos personales: Los datos personales recogidos en el marco de la prestación de servicios serán utilizados exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato. Aquí hay dominios actuará como responsable del tratamiento de los datos, comprometiéndose a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

5. Cesión y comunicación de datos: Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, por requerimiento judicial, o para la ejecución del presente contrato.

6. Derechos de los titulares de los datos: Los titulares de los datos personales tendrán derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento, y solicitar la portabilidad de sus datos, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. Notificación de incidencias: En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que afecte a los datos personales, Aquí hay dominios notificará al CLIENTE en el menor tiempo posible, adoptando las medidas necesarias para mitigar los posibles daños.

8. Devolución o destrucción de datos: Al finalizar el contrato, Aquí hay dominios devolverá o destruirá, según corresponda y a elección del CLIENTE, todos los datos personales tratados, así como cualquier soporte o documentos en los que consten dichos datos.

En resumen, la Cláusula Novena del contrato establece un firme compromiso por parte de Aquí hay dominios y el CLIENTE en cuanto a la confidencialidad y protección de datos personales, asegurando su uso adecuado y conforme a la normativa vigente, protegiendo los derechos de los titulares de los datos y estableciendo medidas claras para la gestión de incidentes de seguridad y la finalización del tratamiento de datos.

Exclusiones de responsabilidad de Aquí hay dominios:

1. Disponibilidad del servicio: Aquí hay dominios no garantiza que la disponibilidad del servicio de PAP sea continua e ininterrumpida. Interrupciones por problemas en la red de Internet, averías en dispositivos informáticos, o circunstancias imprevisibles pueden ocurrir. En tales casos, el CLIENTE renuncia a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual a Aquí hay dominios por los posibles fallos, errores o uso del servicio.

2. Limitación de responsabilidad por incidencias técnicas: Aquí hay dominios queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de problemas técnicos imputables a terceros o a circunstancias fuera de su control razonable, como actos de piratería informática, fallos de proveedores de Internet, o infecciones por virus en los equipos del CLIENTE.

3. Respaldo de datos: A pesar de que Aquí hay dominios realiza copias de seguridad, el CLIENTE es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de los datos alojados en el servicio. Aquí hay dominios no se responsabiliza por la pérdida o borrado de datos.

4. Limitación de responsabilidad económica: En ningún caso, Aquí hay dominios será responsable de pérdidas económicas, interrupción de actividades comerciales, o cualquier daño derivado del funcionamiento de los servicios o de las expectativas generadas al CLIENTE.

Responsabilidades del cliente en cuanto al uso del servicio:

1. Uso adecuado del servicio: El CLIENTE se compromete a utilizar el servicio de PAP de forma adecuada y conforme a las leyes vigentes, evitando cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el servicio o terceros.

2. Responsabilidad por el contenido: El CLIENTE es el único responsable del contenido de su sitio web, de la información transmitida y almacenada, y de cualquier actividad realizada a través del servicio contratado. Cualquier reclamación o acción legal generada por el contenido o uso del sitio web del CLIENTE exime a Aquí hay dominios de toda responsabilidad.

3. Mantenimiento y actualización de equipos: El CLIENTE debe mantener y actualizar sus dispositivos informáticos y software para garantizar un uso eficiente y seguro del servicio proporcionado por Aquí hay dominios.

4. Indemnización: En caso de que la actuación del CLIENTE resulte en reclamaciones, demandas o responsabilidades hacia Aquí hay dominios, el CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne a Aquí hay dominios de tales situaciones, incluyendo los costes y honorarios legales asociados.

En resumen, la Cláusula Décima establece que, si bien Aquí hay dominios se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad, existen ciertas circunstancias bajo las cuales su responsabilidad queda limitada. Además, destaca la importancia del cumplimiento por parte del CLIENTE de sus obligaciones y responsabilidades en el uso del servicio de PAP, incluyendo el adecuado manejo de su contenido web y la adopción de medidas de seguridad apropiadas.

Procedimientos para notificaciones y comunicaciones entre Aquí hay dominios y el cliente en el marco del servicio PAP:

1. Medio de comunicación predeterminado: El medio principal para todas las comunicaciones y notificaciones entre Aquí hay dominios y el Cliente será el correo electrónico. Ambas partes acuerdan utilizar esta vía para el intercambio de información relevante al contrato, notificaciones, solicitudes y cualquier otra comunicación necesaria.

2. Direcciones de correo electrónico:
– Por parte de Aquí hay dominios: La dirección de correo electrónico utilizada será la que se especifica en la página web oficial de PAP y Aquí hay dominios, o cualquier otra que Aquí hay dominios designe para tal efecto.
– Por parte del Cliente: Se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el proceso de registro y contratación del servicio de PAP. Es responsabilidad del Cliente asegurar que esta dirección sea válida, accesible y actualizada.

3. Confirmación de recepción:
– El Cliente es responsable de confirmar la recepción de todas las comunicaciones enviadas por Aquí hay dominios. En caso de no recibir una respuesta, Aquí hay dominios considerará que la comunicación ha sido recibida adecuadamente.
– Aquí hay dominios deberá acusar recibo de las comunicaciones enviadas por el Cliente en un plazo razonable, asegurando así un flujo de comunicación efectivo.

4. Actualización de datos de contacto:
– El Cliente se compromete a notificar a Aquí hay dominios cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o en otros datos de contacto relevantes. Esta notificación debe realizarse a través de los medios establecidos por Aquí hay dominios, preferentemente desde el área de cliente en la página web de Aquí hay dominios.
– Aquí hay dominios no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la falta de actualización de los datos de contacto por parte del Cliente.

5. Documentación y registro de comunicaciones:
– Ambas partes se comprometen a conservar copias de toda la documentación relevante y los correos electrónicos intercambiados, como prueba de las comunicaciones y transacciones realizadas.
– Esta documentación deberá ser conservada por un período mínimo de dos años tras la finalización del contrato o hasta que todas las obligaciones contractuales hayan sido cumplidas, lo que ocurra último.

6. Comunicaciones extraordinarias:
– Para comunicaciones de carácter urgente o excepcional, como notificaciones de seguridad críticas, Aquí hay dominios podrá emplear métodos adicionales de comunicación, incluyendo pero no limitado a llamadas telefónicas o mensajes de texto, utilizando los números proporcionados por el Cliente.
– El Cliente deberá proveer a Aquí hay dominios de al menos un número de teléfono actualizado para tales circunstancias.

7. Efectos legales de las comunicaciones:
– Todas las comunicaciones realizadas siguiendo estos procedimientos serán consideradas válidas y tendrán plena efectividad legal. Las notificaciones realizadas a través de estos medios se considerarán entregadas y recibidas en la fecha de envío del correo electrónico.

Esta cláusula asegura un mecanismo de comunicación eficaz y legalmente válido entre Aquí hay dominios y el Cliente, fundamental para la adecuada prestación y gestión del servicio de PAP y para el mantenimiento de una relación contractual transparente y efectiva.

Condiciones bajo las cuales se puede ceder este contrato en el marco del servicio de PAP ofrecido por Aquí hay dominios:

1. Restricciones generales de cesión:
– El presente contrato y los derechos y obligaciones en él contenidos no podrán ser cedidos, transferidos, delegados o subcontratados por ninguna de las partes sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.
– Cualquier intento de cesión, transferencia, delegación o subcontratación sin dicho consentimiento será considerado nulo y sin efecto alguno.

2. Condiciones de cesión permitidas:
– Para que una cesión sea válida, la parte interesada en realizar la cesión (ya sea Aquí hay dominios o el Cliente) deberá notificar por escrito a la otra parte su intención de ceder el contrato, especificando los detalles y condiciones de la cesión propuesta.
– La otra parte tendrá un período de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de dicha notificación para responder. La ausencia de respuesta en dicho período se considerará como una negativa a consentir la cesión.

3. Aprobación de la cesión:
– La aprobación de la cesión por parte de la otra parte no será injustificadamente retenida o demorada.
– Una vez otorgado el consentimiento, la cesión se efectuará de acuerdo con los términos acordados entre las partes.

4. Responsabilidad post-cesión:
– La parte cedente (ya sea Aquí hay dominios o el Cliente) será responsable de todas las obligaciones contractuales hasta la fecha efectiva de la cesión.
– La parte cesionaria asumirá todas las obligaciones y derechos del contrato desde la fecha efectiva de la cesión.

5. Cesión en casos especiales:
– En caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos los activos relacionados con el presente contrato, cualquiera de las partes podrá ceder este contrato sin el consentimiento previo de la otra parte, siempre y cuando la cesión no afecte negativamente el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

6. Notificación y registro de la cesión:
– La cesión deberá ser documentada por escrito y una copia de dicho documento será enviada a la otra parte para su archivo y registro.
– Aquí hay dominios se reserva el derecho a actualizar sus registros y sistemas internos para reflejar cualquier cambio en la titularidad del contrato derivado de la cesión.

Esta cláusula tiene como objetivo garantizar que cualquier cesión del contrato entre Aquí hay dominios y el Cliente, en relación con el servicio de PAP, se lleve a cabo de manera ordenada y conforme a la ley, protegiendo los intereses de ambas partes y asegurando la continuidad y calidad del servicio prestado.

Condiciones y causas por las cuales se puede dar por terminado el contrato en el contexto del servicio de PAP ofrecido por Aquí hay dominios:

1. Incumplimiento contractual:
– Cualquier incumplimiento por parte del CLIENTE o Aquí hay dominios de las obligaciones establecidas en el presente contrato constituirá una causa de disolución del mismo. Esto incluye, pero no se limita a, incumplimientos en los pagos, el uso indebido del servicio, la violación de la confidencialidad o cualquier otra cláusula acordada.

2. Terminación voluntaria:
– El CLIENTE puede optar por terminar el contrato voluntariamente, notificando a Aquí hay dominios con una antelación de al menos quince (15) días para contratos mensuales, o un (1) mes para contrataciones anuales o semestrales. La terminación será efectiva al finalizar el período de aviso.

3. Causas de fuerza mayor:
– Si cualquiera de las partes se ve impedida en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales debido a eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, guerras, huelgas, o cambios legislativos significativos, el contrato podrá ser rescindido sin incurrir en penalizaciones.

4. Violación de la ley:
– El contrato se disolverá automáticamente sin necesidad de aviso previo en caso de que el CLIENTE utilice los servicios de Aquí hay dominios para realizar actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

5. Modificaciones no aceptadas:
– En caso de que Aquí hay dominios realice modificaciones en los términos del contrato y el CLIENTE no esté de acuerdo con dichos cambios, este último podrá rescindir el contrato notificando a Aquí hay dominios dentro de los quince (15) días siguientes a la comunicación de dichos cambios.

6. Insolvencia o quiebra:
– La declaración de insolvencia, quiebra o entrada en liquidación, ya sea voluntaria o involuntaria, de alguna de las partes, dará lugar a la terminación inmediata del contrato.

7. Revocación de licencias o permisos:
– La pérdida o revocación de las licencias o permisos necesarios para operar por parte de Aquí hay dominios resultará en la terminación automática del contrato.

8. Notificación de terminación:
– Toda terminación del contrato deberá ser notificada por escrito a la otra parte, especificando claramente las razones de dicha terminación.

9. Efectos de la terminación:
– A la terminación del contrato, todas las obligaciones pendientes deberán ser saldadas. Aquí hay dominios procederá a eliminar o devolver cualquier dato del CLIENTE según lo establecido en la cláusula de protección de datos personales y confidencialidad.

Esta cláusula establece las condiciones bajo las cuales el contrato de servicio de PAP entre el CLIENTE y Aquí hay dominios puede ser disuelto, asegurando así la protección y claridad en los derechos y obligaciones de ambas partes hasta el momento de la finalización del acuerdo contractual.

Reconocimiento y aceptación de los términos del contrato por parte del cliente en el contexto del servicio de PAP ofrecido por Aquí hay dominios:

1. Reconocimiento de información:
– El CLIENTE declara haber recibido, leído y comprendido toda la información relativa a los servicios de PAP, ofrecidos por Aquí hay dominios. Esto incluye, pero no se limita a, las características del servicio, las modalidades de pago, y las obligaciones y derechos que nacen del presente contrato.

2. Proceso de aceptación:
– La aceptación del presente contrato por parte del CLIENTE se realizará a través del proceso de contratación especificado en la página web de Aquí hay dominios. Este proceso incluye la provisión de datos personales, la selección del servicio deseado, y la confirmación del entendimiento y acuerdo con los términos y condiciones del servicio.

3. Confirmación electrónica:
– La aceptación del contrato se perfeccionará con la pulsación del botón correspondiente en la página web de Aquí hay dominios, lo cual constituye un consentimiento electrónico válido y vinculante para ambas partes.

4. Pago y perfeccionamiento del contrato:
– El contrato se considerará formalizado y en plena vigencia una vez que Aquí hay dominios reciba el pago correspondiente al servicio seleccionado por el CLIENTE. La confirmación del pago y del inicio del servicio se notificará al CLIENTE mediante correo electrónico.

5. Validez y enmiendas:
– Este contrato será válido desde el momento de su aceptación por el CLIENTE y durante toda la duración del servicio contratado. Cualquier modificación al presente contrato deberá ser acordada por ambas partes y formalizada por escrito.

6. Comprensión y conformidad:
– El CLIENTE afirma que las estipulaciones y términos del presente contrato son entendidos y aceptados en su totalidad, reconociendo que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento, y por lo tanto, se adhiere a ellos de manera integral y expresa.

7. Resolución de dudas:
– En caso de cualquier consulta o duda relacionada con el presente contrato, el CLIENTE se compromete a contactar a Aquí hay dominios para su aclaración antes de la aceptación del mismo.

Esta cláusula asegura que el CLIENTE ha comprendido y aceptado los términos y condiciones bajo los cuales se le proporcionará el servicio de PAP por parte de Aquí hay dominios, garantizando una relación contractual clara y transparente entre las partes.

Jurisdicción y leyes aplicables en caso de disputas relacionadas con el servicio de PAP ofrecido por Aquí hay dominios:

1. Legislación aplicable:
– Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Reino de España, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. Todas las partes acuerdan que la ley española será la única aplicable a todas las materias relacionadas con este contrato y los servicios prestados.

2. Jurisdicción competente:
– Para cualquier discrepancia, cuestión o reclamación surgida del contrato o relacionada con el mismo, incluyendo su formación, interpretación, validez, ejecución o resolución, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España.

3. Renuncia a otro fuero:
– Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, aceptando como competente para la resolución de todas las disputas los Juzgados y Tribunales de Sevilla, excepto en el caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica, en cuyo caso se aplicará lo dispuesto en la legislación vigente para determinar la jurisdicción competente.

4. Mecanismo de resolución alternativa de conflictos:
– Antes de acudir a la jurisdicción ordinaria, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. Si fuera necesario, podrán recurrir a mecanismos de mediación o arbitraje acordados mutuamente.

5. Notificaciones:
– Toda notificación o comunicación entre las partes relacionada con las disputas surgidas deberá realizarse por escrito, preferiblemente a través de correo electrónico o mediante un sistema que garantice la recepción y contenido de la comunicación.

6. Exclusión de responsabilidad por actos de terceros:
– Aquí hay dominios no será responsable por actos, omisiones o conductas de terceros relacionados con el uso de los servicios prestados bajo este contrato.

7. Procedimientos específicos para disputas de dominio:
– En casos de disputas relacionadas específicamente con el registro de nombres de dominio, el CLIENTE deberá acatar las políticas de resolución de disputas establecidas por los organismos competentes y reconocidos internacionalmente, como ICANN.

Esta cláusula garantiza que cualquier controversia o conflicto que surja en el marco del servicio de PAP proporcionado por Aquí hay dominios se maneje de manera eficiente y bajo un marco legal claro, recurriendo a la jurisdicción y leyes aplicables en Sevilla, España, y fomentando la resolución amistosa de conflictos.

1. ¿El servicio PAP es exclusivo para WordPress?
Sí, el servicio de Protección Avanzada Permanente está diseñado exclusivamente para sitios web desarrollados en WordPress.

2. ¿Cómo se gestionan las incidencias y en qué tiempo se atienden?
Las incidencias son atendidas con prioridad. Recibimos alertas inmediatas y nuestro equipo especializado interviene con rapidez para asegurar la protección y funcionamiento continuo del sitio.

3. ¿Se pueden hacer modificaciones en mi web bajo el servicio PAP?
Sí, pero dichas modificaciones no están incluidas en el paquete básico de PAP. Ofrecemos Servicios Avanzados para trabajos específicos de programación, diseño y SEO.
Las modificaciones hechas por terceros que provoquen errores, no serán responsabilidad de Aquí hay dominios pudiendo facturar aparte trabajos derivados de estos errores.

4. ¿Cuántas webs puedo proteger con el servicio PAP?
El servicio PAP cubre un único sitio web de WordPress por contrato. Se pueden proteger múltiples sitios contratando el servicio para cada uno de ellos.

5. ¿Existe algún tipo de permanencia en el servicio?
No, el servicio PAP no tiene permanencia. Se puede cancelar en cualquier momento, respetando un aviso previo de 15 días para contrataciones mensuales y de 1 mes para las anuales o semestrales.

6. ¿Puedo usar PAP con cualquier proveedor de hosting?
Sí, aunque es recomendable contar con un hosting que cumpla con ciertos criterios mínimos de seguridad. Nuestro equipo puede asesorar al respecto.

7. ¿Qué formas de pago son aceptadas para PAP?
Aceptamos pagos con tarjeta.

8. ¿Qué ocurre si mi web ya está infectada antes de contratar PAP?
Nuestro equipo especializado en seguridad web analizará y resolverá la infección, ya sea directamente sin costo adicional o mediante un presupuesto detallado para casos más complejos.